支持
DeskVault 支持
如果你在 Mac 上使用 DeskVault 时需要帮助，请通过支持邮箱联系，并说明涉及的文件类型、操作步骤以及 macOS 环境信息。
- 适用平台：macOS
- 建议回复时效：2 个工作日内
- 联系邮箱：support@zeranlabs.com
常见问题
DeskVault 支持
遇到播放或导入问题时，用户最好附带哪些信息？
建议提供 Mac 型号、macOS 版本、DeskVault 版本、涉及的文件类型，以及问题发生在导入、播放、图片预览还是导出阶段。
密码或 Recovery Key 相关问题应如何处理？
支持团队不应索要用户密码或真实 Recovery Key。恢复规划应始终保持在用户控制范围内。